Chargé.e d'accueil et d'accompagnement

CDD | Gestion - Administration - Ressources Humaines

Niveau d'étude : BAC / BAC + 1

26000
Du 15/07/2025 au 07/11/2025

L'entreprise - Université Grenoble Alpes Enseignement - Formation

Dans le cadre de son engagement pour améliorer la vie étudiante, l’Université Grenoble Alpes (UGA), en partenariat avec le CROUS Grenoble Alpes, déploie de nombreuses actions pour faciliter l’accueil, l’information et l’accompagnement des étudiants tout au long de leur parcours.

À Valence, chaque rentrée est mis en place un dispositif d’accueil renforcé pour rendre l’offre de services plus visible et accessible aux étudiants : forums, présentations, stands d’info, équipe mobile d’étudiants relais. De fin août à fin octobre, un guichet d’accueil mutualisé UGA-CROUS facilite l’accès aux droits et aux services : le Point Info Etudiant.

La mission

Sous l'autorité de la chargée de projets vie étudiante à la Maison de l’étudiant, vous devrez contribuer à la mise en œuvre des dispositifs et événements d’accueil, d’information, d’accompagnement des usagers de Valence et plus particulièrement des étudiants primo-arrivants dans tous les aspects de leur vie étudiante.

Activités principales

Gérer un espace d’accueil partagé et assurer le lien avec les personnels des composantes de l’UGA, les partenaires présents à la Maison de l’Étudiant, et le CROUS
Accueillir, informer et orienter les étudiants sur les services proposés par l’UGA et le CROUS (accès aux droits, aides sociales, logement, restauration, initiatives étudiantes, lutte contre la précarité, les discriminations, etc.) : accueil physique, téléphonique, mail
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives
Informer et accompagner les étudiants internationaux dans leurs démarches d’installation, en lien avec le service ISSO de l’UGA
Relayer les informations relatives aux événements de rentrée du campus
Assurer le suivi statistique du Point Info Étudiant et participer à l’évaluation du dispositif
Contribuer à l’organisation logistique des temps forts de la rentrée

Profil

Bonne connaissance du territoire valentinois, des campus UGA et de l’environnement universitaire
Intérêt pour les politiques de vie étudiante et les services dédiés aux étudiants
Connaissance des politiques mises en place par l’Etat et les collectivités en matière de vie étudiante plus particulièrement l’offre de services aux usagers
Maîtrise de l'anglais, tout autre langue sera un plus
Aisance avec les outils bureautiques, collaboratifs et de communication
Qualités rédactionnelles
Sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler de manière autonome
Ecoute, patience, esprit d’équipe et sens du relationnel

Les expériences suivantes seraient appréciées :
- au sein d’un établissement en lien avec la vie étudiante
- au sein d’une association étudiante
- sur une mission d’accueil, d’information et d’accompagnement de publics

Informations complémentaires

Temps plein du lundi au vendredi
Congés payés à prendre durant la période du contrat : du 28 juillet au 15 août (fermeture des services de l'Université Grenoble Alpes)

L’activité peut nécessiter une disponibilité en horaires décalés (pause méridienne et certaines soirées)

Rémunération : A partir de 1835€ mensuel
Vous percevrez en plus de votre salaire un régime indemnitaire d'un montant mensuel brut de 400 €.